美团全场景AI Agent平台CatPaw正式上线，内部已覆盖9万员工

美团今日正式推出全场景AI Agent平台CatPaw，标志着这家本地生活巨头在AI落地企业服务领域迈出关键一步。该平台同时面向两类用户：个人用户可获得开箱即用的AI智能工作台，企业用户则可利用其Agent开发与托管能力，构建可协作、可管理的AI数字员工。

据官方介绍，CatPaw面向本地生活商家的核心价值在于信息整合与智能辅助。在用户授权和规则配置的范围内，CatPaw能够自动汇总销售数据、团购核销情况、用户评价与库存等分散信息，识别经营中的异常和待跟进事项，并生成可继续使用的报告等交付物。

关键决策权仍保留在经营者手中。CatPaw的设计理念是让AI辅助而非替代——价格调整、活动发布等核心经营决策仍由商家确认，释放出的时间让经营者更专注于选品、服务和经营判断。

CatPaw并非从零起步。该平台之前以AI IDE产品的形态在美团内部公测，如今已进化为覆盖全场景的Agent平台。内部数据显示，CatPaw已覆盖美团9万名员工，累计搭建超过3万个Agent，在餐饮门店、美业连锁、宠物医院等多个垂直场景中完成了实际业务验证。

从行业视角看，CatPaw的上线说明中国互联网巨头正在加速将AI Agent技术从开发工具层推向业务运营层。不同于Cursor、Copilot等聚焦编程提效的AI工具，CatPaw直接嵌入本地生活商家的日常经营流程，触及更广泛的非技术用户群体。

值得持续关注的是CatPaw能否在美团生态之外获得第三方商家的广泛采用。美团拥有庞大的本地商家网络，这为CatPaw提供了天然的应用土壤，但商家对AI Agent的接受度、使用深度以及实际ROI将决定其能否从内部工具成长为开放平台。