马来西亚MyGOV应用接入AI智能体，数字部长称政务服务将更便捷

马来西亚数字部长Gobind Singh Deo表示，MyGOV马来西亚应用将引入AI智能体，让民众在线办理政府机构事务更加便捷。他在8月8日于Dewan Komuniti Damansara Damai主持开幕的Jelajah Malaysia Digital（JMD）活动上宣布了这一消息。

Gobind表示，此举是确保政府数字服务跟上当前技术发展、让马来西亚民众更好受益于数字化的努力之一。“我们必须审视当前技术，确保我们使用的应用或技术与当今可用的技术保持一致。”

他说，AI智能体是正在融入MyGOV的最新进展之一，反映出政府服务需要随着技术进步而演进。

他同时表示，MyGOV也旨在回应民众对“办理每项政府服务都需要安装越来越多应用”的担忧。政府希望把联邦、州和地方各级政府提供的各种服务整合到单一平台上，同时改进服务质量。

Gobind呼吁马来西亚民众探索MyGOV并利用平台上的数字服务，并强调数字化不只是引入新技术，更要确保人们理解如何使用并从中受益。他还提醒民众防范诈骗，在采取行动前核实网上信息的准确性。

政府门户引入AI智能体，是全球政务AI化的一个缩影：把分散的政府服务收敛到一个平台，再以AI智能体作为统一交互入口，让“一个应用办所有事”成为可能。