OpenAI 测试全新 ChatGPT 广告形态：点击后进入品牌对话，而不是跳转网站

据 Digiday 9 月 14 日报道，OpenAI 已经向部分客户推出一种专门面向 ChatGPT 应用的新型 AI 原生广告。它的核心区别在于：用户点击广告之后的落点不再是浏览器标签页，而是一段与品牌 AI 智能体之间的对话。Digiday 表示，已通过视频查看并核实了这一广告形态。

具体来说，广告主可以把一个品牌业务智能体（branded business agent）挂在广告上。用户点击广告的行动按钮——文案类似“Chat to us”——会被带入 ChatGPT 内部的一个品牌对话界面，在那里与该品牌的 AI 智能体交互。

Digiday 称，这是 OpenAI 所描述的“AI 原生广告”的早期版本，也就是围绕人们与 AI 助手互动的方式设计广告。它超出现有形态：目前 OpenAI 只是向免费版和 Go 版用户，在回答下方投放基础广告，而新的形态让广告本身成为进入品牌对话的入口。

OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 在 9 月 8 日于旧金山举行的高盛 Communacopia 与技术大会上表示，目前出现在 ChatGPT 回答下方的广告只是一个“基础的起点”，公司已经看到更贴近 AI 原生的广告形态的“早期迹象”。她补充说，这一切都还发生在“我们真正推出一款完全源自 AI 的广告形态之前”。

目前尚不清楚有多少广告主拿到了这一形态的权限，但 Digiday 看到的一张广告截屏显示，家居电商 Wayfair 正在试用。Accuracast 集团 CEO Farhad Divecha 把它类比为 Meta 那些把人引向 WhatsApp 的广告：先打开与潜在客户的沟通渠道，再筛选出需要客服或销售介入的人，或把他们引导到正确的下单页面。

对 OpenAI 来说，这种形态或许能缓解一个现实问题。ChatGPT 广告上线七个月来，参与投放的广告主普遍认为“有潜力，但还是太早”，难以判断它在媒体组合中的位置；在回报提升之前，投入仍会停留在增量或实验预算里。Zeno Group 付费媒体高级副总裁 Shamsul Chowdhury 直言，ChatGPT 对广告主来说是热门新平台，但“大多数情况下 ROI 并没有跟上”。

新形态也带来新的取舍，尤其是对零售商而言：把潜在客户留在 ChatGPT 里，而不是送去自己的网站，是否划算？Chowdhury 说，零售商希望通过自有站点获得用户数据，但他们也清楚消费旅程可以发生在任何地方，必须去争夺这些注意力和预算。

时间点同样值得注意。假日购物季临近，广告主要准备一年中最重要的一个季度，而在 Google 和 Meta 等平台上成本上升、回报平平的背景下，只要智能体体验足够顺畅，OpenAI 就可能成为部分预算的替代渠道。OpenAI 未回应 Digiday 的置评请求。