OpenAI报告：欧盟企业AI用量过半来自智能体，中小企业周活用户增8倍

OpenAI经济研究（OpenAI Economic Research）10月14日发布最新报告，考察欧盟企业和小型企业如何使用智能体，重点放在使用强度差异以及人们用ChatGPT做什么样的工作。报告的判断很直接：欧盟企业正在从“提问”转向“让智能体把任务从规划做到完成”。

最有力的数据来自企业客户。在欧盟样本的ChatGPT企业账户中，Codex和ChatGPT Work贡献的输出token已超过总量的一半；该分析把拥有200名及以下关联用户的企业定义为中小企业。

中小企业一侧的增长更陡。自2026年5月以来，欧盟中小企业中Codex与ChatGPT Work的周活跃用户增长超过8倍，而且每个成员国都出现了增长。

但欧盟内部的采用程度极不均衡。在企业样本中，经Codex和ChatGPT Work产生的输出token占比从斯洛文尼亚的22%到立陶宛的85%不等；不同国家的用户带到ChatGPT里的工作类型同样差别明显。

报告还把按每位活跃用户输出token排名前10%的企业定义为前沿企业。今年9月，欧盟前沿企业的人均输出token是普通欧盟企业的4倍以上，但欧盟以外的前沿企业又是欧盟前沿企业的2倍以上；欧盟企业仅占全球前沿企业的10%，而按注册公司数量计算，欧盟的全球占比要高得多。

OpenAI首席财务官Sarah Friar在报告中说，欧洲已进入一个AI可以替人执行任务的新阶段，其欧盟企业客户超过一半的AI使用涉及这类工具，小企业用户数量在全区域增长了8倍，但欧盟的AI使用仍有很大增长空间。

报告把结论落在使用深度上：真正的差距不在采用率，而在使用强度。让企业从试验走向深度使用，需要提升员工的技能与信心，也需要让先进能力更易获得、更可负担。

后续看点在于这套数据是否会随产品迭代继续变化。报告引用的是ChatGPT企业版与商业版账户的样本，随着Codex和ChatGPT Work在欧洲铺开，成员国之间的22%到85%这道差距是否收窄，会是观察欧盟AI生产力叙事的关键指标。