Amazon 封堵智能体时，Walmart 用 Agent Gateway 把它们请进门

Walmart 于周三宣布推出一套面向智能体购物的新技术，核心是名为 Agent Gateway 的 MCP 服务器。公司总裁兼首席执行官 John Furner 在旧金山举行的 Masters of Scale 峰会上公布了这一计划，称其同时支持 Walmart 和旗下仓储会员店 Sam's Club 的智能体购物。

Agent Gateway 基于模型上下文协议（MCP）构建，这套协议最初由 Anthropic 提出，用于让 AI 智能体连接外部数据源、工具和工作流。在这里，它的作用是让经过批准的智能体检索 Walmart 线上库存，并代替智能体的使用者完成购买。

隐私设计是这套方案的关键一环。Walmart 表示，Agent Gateway 能让顾客购买自己常买的品牌和商品，而不必把个人信息或购买历史直接交给智能体。这一点回应了智能体购物最现实的顾虑：要让代理替你买对东西，通常得先把大量个人偏好交出去。

公司还开发了区分“智能体下单”与“顾客本人下单”的技术。下个月开始推送的 Agent Profiles 允许顾客为每一个智能体在账户中建立专属档案，智能体的消费会与顾客本人的消费分开展示。顾客可以选择每笔交易都需审批，也可以设定消费额度，额度内的交易直接放行。

Walmart 把这套控制比作给信用卡添加附属卡用户：交易可被识别，额度可被限制。Agent Profile 会在顾客第一次通过 Agent Gateway 使用某个智能体购物时创建，之后可随时删除；只要有 Walmart 账户即可使用，不需要 Walmart+ 会员。

除工具之外，Walmart 还发布了专门面向 AI 智能体的条款，规定智能体必须如何运作、拥有哪些交易权限。条款明确，即使智能体没有按预期行事，退货流程依然适用；智能体不得越出顾客意图行事，不得接触顾客的支付信息，只能获取完成当前任务所需的信息，不遵守条款的智能体将被禁止访问站点。

这一表态与竞争对手形成对照。TechCrunch 报道称，Amazon 近期开始阻止 AI 智能体代客下单，不少旅游和预订网站也选择直接把智能体挡在门外。Walmart 此前已与 Meta 的 Muse 建立合作，并接入了 ChatGPT、Gemini 等常用 AI 应用，这次是把合作推进到更底层的基础设施。

把智能体请进门并不等于放任。Walmart 的做法是把权限、审批、额度和责任划分写进技术与条款，用可追溯的账户结构换取智能体带来的成交。对零售业来说，这可能是智能体购物从演示走向常态时必须先解决的问题。接下来的观察点是十一月 Agent Profiles 的实际推送情况，以及智能体在条款约束下的下单成功率。