Sinorbis 推出招生 AI 代理 ALFRED，用微信和 WhatsApp 全天候应答国际学生

悉尼科技与营销公司 Sinorbis 于 10 月 22 日发布 AI 代理 ALFRED，用于应答国际学生的招生咨询，发布时正值公司成立十周年。

按照公司说法，ALFRED 通过院校官网、微信和 WhatsApp 接待咨询，全天候运行并支持多语种，力求在数秒内给出答复。它还会按每所院校自己的招生标准对申请人做初步筛选，把整理好的信息交给招生顾问跟进后续对话。

招生场景的难点不在回复速度，而在信息准确性。课程是否还有名额、入学要求、学费、申请截止时间和签证流程，任何一处答错都会透支学生信任。Sinorbis 为此设置了两道限制：回答只从院校审核过的材料中提取，超出范围的问题转交人工顾问；学生的联系方式等敏感信息在送入模型之前就被移除。

这两项设计能否奏效，取决于系统识别自己答不了的问题的可靠性，也取决于院校维护底层资料的效率。资料一旦过时，代理就会用自信的语气给出过时的答案。

Sinorbis 引用的澳大利亚教育部数据显示，截至 2026 年 6 月的一年里，各领域国际学生入学新生人数下降 9%，至 234,038 人；同期高等教育入学人数增长 2%，但行业分析师预计 2026 年高等教育入学新生人数将下滑 4%。

澳大利亚国际教育协会首席执行官、同时也是 Sinorbis 顾问委员会成员的 Phil Honeywood 表示，院校正被要求用更少的人招到更多学生，而学生在任何时点都期待用母语得到回答，谁先回复，谁就更可能拿到申请。

ALFRED 也是 Sinorbis 订阅模式调整的一部分：每个套餐都包含由公司制作的本土化营销素材，以及用于查看全球投放表现的分析工具。

对院校而言，真正的考验在招生季高峰：代理能否稳定承接咨询量，并在边界问题上干净地交回人工。这决定了它是招生团队的减负工具，还是新的风险来源。