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DoorDash：第三方 AI 智能体累计只下了“几百单”
DoorDash 在第三季度财报电话会上透露，来自 Muse、Instinct、Fo 等第三方 AI 智能体的订单累计只有“几百单”，而其日均配送量约为 300 万单。CEO 徐迅表示用户仍主要在自家应用下单，公司愿与智能体开发者合作，并提到未来可能在智能体内投放广告。
AI 智能体接管电商下单，被讨论了大半年。DoorDash 在第三季度财报电话会上给出了一个相当冷静的数字：来自第三方智能体的订单，总共只有“几百单”。
DoorDash 首席执行官徐迅（Tony Xu）在回答分析师提问时提到，这些订单来自 Muse、Instinct、Fo 等第三方智能体。作为对照，公司在 2025 年的报告中披露，平均每天完成约 300 万单配送。两相对比，智能体渠道目前的体量几乎可以忽略不计。
徐迅对这一领域的判断被多家媒体引用：“这是一个仍然非常动态的领域。我对所有技术的看法是，你永远不想对抗重力，但同时你也不想活在幻觉里。”他随即用数据说明了自己所说的“幻觉”指什么。
他同时表示，用户目前仍然主要通过 DoorDash 自己的应用下单。公司希望更深入地了解智能体化的使用场景，并与第三方智能体开发者建立健康的关系，还提到未来可能有机会在这些智能体内部投放广告。
DoorDash 自己在智能体上并不保守。9 月它上线了可以通过短信下单的文本智能体，7 月推出了命令行下单工具，6 月发布了支持提示词与图片下单的 Ask DoorDash 聊天机器人，此外还开放了面向企业订餐的 MCP 接口，让其他聊天机器人也能调用其下单能力。
外部环境则明显分化。亚马逊在封堵个人智能体访问其内容与商品，沃尔玛则主动铺红毯欢迎智能体进入，希望借此从竞争对手那里分走订单。DoorDash 的姿态介于两者之间：不封堵，也不夸大。
对行业来说，这个“几百单”是一次有价值的校准。它说明智能体商业的叙事跑在了实际使用前面，用户的默认路径仍然是原生应用，而智能体要成为真正的渠道，需要先解决信任、支付与体验的一致性。后续值得观察的是，DoorDash 这类平台会以接口合作还是广告变现的方式，把智能体纳入自己的商业模型。
为什么重要
这个数字给火热的智能体电商叙事降了温：至少在外卖场景，智能体还不是有效渠道。对平台而言，重点从“防不防智能体”转向“如何把智能体纳入接口与广告体系”。
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