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Netflix 上线 AI Discover 标签页,先按“当下心情”推荐内容

Netflix 周二推出“AI Discover”标签页,首个实验功能让用户按当下心情、观看偏好和可用时间挑选主题卡片,再获得对应的剧集与电影推荐。该标签页由一套能实时响应并持续学习的新智能层驱动,目前先在美国面向受支持电视设备上的英文用户灰度上线。

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Netflix 上线 AI Discover 标签页,先按“当下心情”推荐内容
图源: techcrunch.com

Netflix 于周二推出名为“AI Discover”的新标签页,把 AI 推荐的试验场从后台算法搬到用户可见的导航栏。首个上线的实验功能围绕“心情”展开:用户先说出此刻想看什么感觉的内容,系统再给出对应的推荐。

具体交互以主题卡片呈现,卡片由剧集与电影的片段剪辑而成。据 TechCrunch 报道,首批主题包括 something light(轻松一点)、scare me(吓吓我)、family movie night(家庭电影夜)和 quick watches(碎片时间短看),推荐会参考用户当下的心情、观看偏好、可用时长,以及平台上的新片与热门内容。

Netflix 表示,这个标签页由一套正在建设中的新智能层驱动,能够实时响应用户输入的内容,并持续学习。选定主题后,用户可以继续细化方向,也可以点“something different”重新开始;每个片名旁边的“Tune Your Recommendations”按钮与“Play”“My List”并列,用来保存喜欢的推荐,或把不想再看到的片名排除掉。

Netflix 在官方博客中解释了这项功能的出发点:平台上的内容比以往任何时候都多,但一个安静夜晚想看的片子,和家庭电影夜、或只有几分钟空档时想看的东西并不相同。公司称,过去多年一直在打磨基于点赞与收藏的推荐,如今 AI Discover 作为一种新的探索方式加入进来。

AI Discover 被 Netflix 定位为“试验厨房”(test kitchen),用来试做新的发现配方。公司称,用户的反馈将决定哪些功能保留或改进,成熟后再并入主站的常规体验,这意味着该标签页短期内的形态可能会频繁变化。

灰度节奏上,AI Discover 先在美国上线,面向在受支持的电视设备上使用英文界面的用户,并计划在未来几周扩大到更多用户。能够访问的用户会在电视顶部导航栏看到一个带红色宝石图标、标注“New”的“Discover”按钮。

这套设计的意义在于,流媒体的发现流程正从漫无目的地滚动片单,转向由用户先说出意图、系统再实时响应。对一家内容库存持续膨胀的平台来说,让用户更快落到一个具体片名上,直接关系到观看时长与留存。

后续看点在于这套智能层扩大范围后能否维持体验一致,以及 Netflix 会用哪些指标判断“试验厨房”里的哪道菜该进主菜单——是点击与完播,还是用户中途放弃的比例。对同行而言,这也是一个信号:推荐体验的竞争正在从模型本身,转移到用户如何表达自己想要什么。

为什么重要

Netflix 把 AI 从后台排序推到前台界面,等于把推荐系统变成一层可对话的入口。如果灰度数据理想,这种“先表达意图、再拿结果”的模式很可能被其他流媒体平台复制。

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