GammaDX发布澳大利亚网站智能体就绪度指数：50家中仅12家达标

GammaDX是一家澳大利亚数字体验机构，11月9日宣布成立专门的AI智能体体验设计业务部门，并同时发布一份针对澳大利亚网站智能体就绪度的指数。该指数显示，在接受测试的50家网站中，只有12家被认为真正为AI智能体做好了准备。

这份指数覆盖零售、银行与保险、公用事业、旅行、政府与服务五个行业的50个澳大利亚网站，采用100分制，考察发现与访问、内容理解、导航与交互、任务完成、信任与治理五个方面。最终12家被评为智能体就绪，36家为具备能力，仅2家处于起步阶段。

一个值得注意的细节是：没有任何一家网站拦截了测试所用的六种AI智能体，平均任务完成就绪度为74%。这意味着真正的短板不在于网站是否允许智能体访问，而在于智能体能否可靠地把事情办完。

按行业看，银行与保险网站排名最高，其后依次是零售、公用事业和旅行，政府与服务类网站垫底。信任与治理是每个行业中最薄弱的一环，平均分只有56%。

报告还指出，50家网站中没有任何一家公开表明对AI智能体的立场或政策，只有9家公布了安全联系人。对于需要判断哪些操作必须交由人类批准的组织来说，这一空白意味着治理规则尚未真正落地。

GammaDX董事总经理George Pappas表示，多数网站是为人类直接使用而建的，当客户开始用智能体研究产品、访问服务时，组织需要重新检查网站在由智能体执行时的表现。他提到，关键是智能体能否可靠、安全地完成填表、询价或预订，以及在需要人工审批时能否停下来。

新业务将整合该机构的策略、体验、平台与AI团队，提供就绪度评估、设计与实施以及持续优化服务，覆盖从就绪策略、可发现性、交互设计、集成与工程、测试与保障到持续优化的六个环节。

GammaDX今年早些时候作为Mercantile Co旗下机构成立，母公司由George Pappas与George Photios创办，旗下还包括社媒监测机构Burrow与WordPress服务商Wordie。这份指数更像是其新业务的开场答卷：先用一套可复用的评分框架，把网站对智能体是否友好变成可以量化、也可以售卖的服务。

接下来值得关注的是，这套评分会不会被更多机构与企业采用，以及银行、政府等高信任场景是否会率先给出面向智能体的公开政策与安全联络机制。