Uber向逾3万名员工全员部署ChatGPT Work

OpenAI在官方公告中表示，Uber将把ChatGPT Work推广到超过3万名员工，覆盖研究、数据分析、演示文稿制作和复杂工作流等日常任务。

这并非一次从零开始的尝试。Uber此前只为较小范围的团队开放了ChatGPT Work试点，如今则把这项企业级智能体产品推向全公司，使用规模从试点团队扩展到三万人以上。

从公告描述看，OpenAI强调的是通用办公场景：员工可以用它检索和整理信息、分析数据、生成汇报材料，并把跨若干系统的多步骤任务交给智能体串联完成。这类工作过去往往由多个单点工具分担。

三万人级别的全员部署，意味着AI助手开始进入企业的标准工具清单，而不是少数技术团队的实验项目。对一家以运营效率著称的出行平台来说，这种选择的信号意义大于单点功能本身。

不过，公告没有披露合同金额，也没有给出部署时间表和效率提升的具体数字。企业客户通常还需要解决权限管理、数据边界和员工培训等问题，这些细节决定了工具最终能被用到多深。

值得关注的是采用率而非许可数量。全员开放之后，真正的问题是日活跃用户有多少、哪些部门形成了稳定用法，以及Uber是否会公开可衡量的业务结果。

对OpenAI而言，这类标杆客户也是其企业业务最好的说明：ChatGPT Work能否在大型组织中沉淀为日常基础设施，将直接影响它在企业AI市场上的位置。